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云南省去年旅游总收入近500亿 旅游投诉下降

    昨日,记者从云南省旅游局举行的2007年全省旅游工作会议上获悉,去年全省旅游行业保持了良好、平稳的发展势头,全省旅游接待人数以及旅游收入都比2005年有较大增幅。全年接待海外旅游者达到181.02万人次,接待国内旅游者达到7721.3万人次,旅游总收入达到499.78亿元。

  旅游投诉下降明显

    作为衡量旅游业服务质量高低的关键数据,全年旅游万人投诉率,云南省去年也呈现良好势头,去年全年全省受理投诉597起,理赔金额45.1万元,全省旅游万人投诉率由2005年的0.45降至0.08。

    同时,全年有11名导游在全国导游大会上获得国家旅游局表彰,有4个旅游先进集体、5个劳模和先进工作者进入国家旅游局表彰候选之列。

  66.8亿元升级旅游产品

    除了确保旅游服务质量的提升外,在为下一步云南旅游的可持续性发展方面,云南省旅游也于去年加大了一批旅游项目的开发建设、改造提升工作,总投入达到了66.8亿元。

    罗明义说,2006年全省狠抓景区及相关配套服务设施的建设,全年启动开发和进行改造提升的旅游项目117个,在全省30个旅游重大项目中,有25个项目完成了单体或总体规划,20个重大旅游项目已陆续开工建设,全省30个重点旅游项目,有21个完成规划或进行开发规划和修编,其中13个项目已开工建设。全省60个旅游小镇中已有29个引进企业进入开发建设,其他31个也不同程度启动建设。(记者 虞南)
 


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